サービス規約(TUA)

最終更新日: 2014年4月24日

 Abruzzolink利用規約(以下“TUA”)

2014年4月24日更新版

 Abruzzo.comはお客様及びツーリストサービス(以下ST)プロバイダーに対しAbruzzolink予約プラットフォームを提供しています。契約はお客様とツーリストサービスプロバイダーの間で直接締結されます。Abruzzo.comはツーリストサービスの予約請負業者ではありません。

 はじめに

(i) Abruzzolink利用規約(以下”TUA”)及びプライバシーポリシーはAbruzzolinkプラットフォームにのみ適用されます。Abruzzolinkプラットフォーム訪問者(以下”ユーザー”)は”TUA”及びプライバシーポリシーを遵守する場合に限り本サービスを利用することができます。

(ii) ユーザーはプラットフォームを任意に又はその一部を使用することにより”TUA”及びプライバシーポリシーを理解し同意しているものと見なされます。特に、STの予約は(受付可能な場合のみ)ユーザーとツーリストサービスプロバイダーの間で契約(以下”CUF”)が成立します。

(iii) ユーザーが会員登録(アカウント作成)する場合は”TUA”及びAbruzzo.com srlのプライバシーポリシーに同意するものとみなし、登録情報はコンテンツの本人確認の役割を果たすと同時にツーリストサービス供給に関する法的手続きにも利用されます。

Abruzzolinkプラットフォーム

(i) Abruzzolinkプラットフォーム(サイト、テキスト、イメージ、ビデオ、ソフトウェア、プロダクト、サービス、その他コンテンツ情報やプラットフォーム上の情報を含む)(プラットフォームと定義する)はAbruzzo.com社 (Abruzzo.com srl Via Torente Piomba 25 – 65015 Montesilvano (Pescara-Italia)に帰属します。

Abruzzolinkプラットフォームのライセンス限定(アプリケーション含む)

(i) Abruzzo.comは”TUA”、”CUF”、Abruzzo.com srl.プライバシーポリシーに従い、ユーザーが”TUA”、”CUF”、Abruzzo.com srl.プライバシーポリシーを遵守することを条件に、Abruzzolinkのプラットフォーム使用の非独占的、譲渡不能、非再許諾、取消不能、ロイヤリティーフリーの世界基準ライセンスを保証するものとします。

(ii) ユーザーはオブジェクトコードによってのみ、及び個人的目的のため(ユーザーが消費者の場合)又はAbruzzo.com srlとの契約がある場合は商業目的のため(ユーザーが供給者の場合)プラットフォームの使用が許可されます。

(iii) ユーザーは合法的で必要な範囲においてのみAbruzzolinkのアプリケーション及びそのバックアップの使用及び複製が許可されますがAbruzzolinkアプリケーションの全部又は一部を第三者に複製、適用、リバースエンジニアリングの実行、逆コンパイル、逆アセンブル、修正、訂正すること、貸借、リース、サブライセンス、翻訳、結合適応、Abruzzolinkアプリケーションのモディファイ・ドキュメントの連結は禁じます。又、Abruzzolinkアプリケーション上に二次的著作物を作成すること、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングの実行やそれに類するいかなる行為も禁止いたします。

 登録

(i) Abruzzolink上でSTの予約をする場合、ユーザーは事前にユーザーアカウントを開設し登録するものとします。

(ii) ユーザーが登録する個人情報は予約手続き時にツーリストサービスプロバイダーに使用されるものとします。

(iii) 登録者は個人とします。万一企業又は法人が登録する場合、登録者はそれぞれの企業・法人を代表する権限を有する個人とします。

(iv) ユーザー本人の公的名義で登録するものとします。通称での登録は認められておりません。偽名及び通称での登録を発見した場合Abruzzo.comはアカウントを削除できる権限を有します。

(v) ユーザーが個人及び企業・法人の代表として複数のアカウントを所有することを禁止いたします。

(vi) ユーザーアカウントの譲渡は認められていません。

(vii) パスワードの管理は全てユーザーの責任に委ねられています。パスワードを第三者に告げることは禁じられており、そのような行為があったかどうかに関わらずユーザーアカウントの管理・使用はユーザーの責任となりますのでご了承ください。又、ユーザーアカウントに不正使用があった場合ユーザーは直ちにAbruzzo.comに通知するものとします。

(viii) ユーザーは正確かつ現在の情報を入力し、変更があった場合は更新するものとします。情報が更新されていないことに起因するST実行の支障及びその他の損害についてAbruzzo.comは責任を負いません。

(ix) ユーザーが複数のユーザーアカウントを作成した場合又は不正確・不完全な情報を登録した場合や更新を怠った場合Abruzzo.comはAbruzzolinkのユーザーアカウント及びプラットフォームへのアクセスを一時停止及び終了する権利を有します。

(x) プラットフォームは18才以上を対象に作られています。プラットフォームにアクセスまたは使用することによりユーザーは18才以上であると保証したものとします。

コミュニケーション

(i) ユーザーとツーリストサービスプロバイダーの間での連絡手段は両者が登録の上Abruzzolinkプラットフォーム上とします。

(ii) ユーザーとツーリストサービスプロバイダーの間での連絡手段はAbruzzolinkの使用に限られます。それ以外の手段での連絡を取り観光サービス遂行に困難をきたした場合Abruzzo.comは一切の責任を負いません。

権利と義務

(i) 当プラットフォーム上の情報は情報収集の目的にのみ使用されるものとします。

(ii) 当プラットフォーム上の情報はAbruzzo.comのバインディングオファーではありません。

(iii) 公開されているツーリストサービスはノンバインディングオファーです。

(iv) ユーザーはプラットフォームを使用することにより”TUA”に法的拘束されることを受諾したものとします。

(v) ユーザーが”TUA”に合意しない場合はプラットフォームの使用並びに情報保有におけるいかなる権利も有しません。

(vi) “TUA”を遵守しないプラットフォームの使用は刑罰の対象となる場合があります。

(vii) これらの規則に同意できない場合はプラットフォームの使用をお控えください。

 資格要件

(i) ツーリストサービスプロバイダーはユーザーの資格要件を自身の観光サービスに加えることができます。

(ii) ユーザーは資格要件を満たす必要があります。

(iii) 予約の前後に関わらずユーザーが資格要件を満たしていない場合、ツーリストサービスプロバイダーは特定のツーリストサービスの対象よりユーザーを不承認及び排除する権利を有するものとします。後者の場合、料金の返金は致しかねますので予めご了承ください。

 レビューシステム

(i) ST完了後、ユーザーはAbruzzolinkレビューシステムを使用し予約したツーリストサービスを評価することができます。ツーリストサービスプロバイダーの信頼性やパフォーマンスの向上のため、AbruzzolinkレビューシステムはST完了後ユーザーによるツーリストサービス評価が出来る仕組みとなっております。

(ii) ST及びツーリストサービスプロバイダーに対するレビューのフォームはST完了後e-mailにてユーザーに配信されます。

(iii) レビューの記載内容は事実のみとし、不正確、無関係な内容及び誹謗中傷があった場合は削除します。

(iv)不正確・無関係及び中傷するレビューに対しAbruzzolinkは予告なく削除する権利を有し、さらにAbruzzolinkアカウントも含めたユーザー登録をプラットフォームより削除する権利も留保します。同時にツーリストサービスプロバイダーは損害賠償を伴う法的措置を講じる権利を有します。

 ダイレクトE-mail

(i) ツーリストサービスプロバイダーとユーザーは非公開にて直接連絡を取り合うことが可能です。(Abruzzolink上に登録)

(ii) ツーリストサービスプロバイダーとユーザーとの交信内容は観光サービス情報及びツアー内容に関するものに限られます。

(iii) 予約の契約及び取り消しについて直接連絡は認められておりません。プラットフォーム上の所定の書式を使用の上手続きを行ってください。

(iv) Abruzzo.comはメッセージ履歴を検閲し本契約に矛盾する場合削除することができます。また契約違反があった場合にはツーリストサービスプロバイダー及びユーザーのアカウントを解約し契約を破棄する権利を有します。

 ユーザーとAbruzzo.comの契約関係

(i) Abruzzo.comはユーザーに対し、選択したSTプロバイダーとの連絡及び予約手続きを可能とすべくAbruzzolinkプラットフォームを提供します。

(ii) 予約されたSTの契約はユーザーと予約されたSTのツーリストサービスプロバイダーの間でのみ有効です。

(iii) Abruzzo.comは予約されたSTの請負業者ではありません。

(iv) ユーザーとSTプロバイダーはオンラインで直接連絡を取るものとし、Abruzzo.comはSTの通信・予約・実行いかなる段階でも仲介は行いません。

(v)ユーザーと選択されたSTのツーリストサービスプロバイダーの間で取り決めた契約においてAbruzzo.comは責任を負わないこと、Abruzzo.comは旅行請負業者、代理店、保険会社のいずれにも該当しないことをユーザーは予め認識・了承しているものとします。

(vi) ツーリストサービスプロバイダーによって課せられたツーリストサービス全般に関するあらゆる規約、条項、規則、制限に従ってユーザーはツーリストサービスプロバイダーによるツーリストサービスの契約を締結したことを認識・了承しているものとします。

(vii) ユーザーは全て自己責任において契約を履行する義務があること、Abruzzo.comは契約に責任を負わず、契約に関連して起こりうるいかなる責任もAbruzzo.comが負うものではないことを認識・了承しているものとします。

ユーザーの責任範囲

(i) ユーザーがAbruzzo.comに損害を与えた場合、ユーザーは損害の責任を負うものとします。

(ii) とりわけ”ダイレクトe-mail”, “レビューシステム”"質問・問合せ”はユーザーの責任範囲とします。

(iii) ユーザーが未登録ユーザーである場合もこれらの条項に従うものとします。

保証及び免責

(i) Abruzzo.comはAbruzzolinkプラットフォーム上の情報が正確かつ完全、どのような目的にも信頼性に足るものであるよう(第三者の情報も含む)慎重を期していますが、明示的・暗示的いずれにおいても一切の保証を提供するものではありません。

(ii) Abruzzo.comは、具体的には古い情報を削除せず、この変更を通知することなく、独自の裁量でいつでも編集、追加、プラットフォーム上で情報を削除、構造の改善、機能の変更をすることができるものとします。

(iii) Abruzzo.comは、プラットフォームへのアクセス権を持つユーザー及びアクセスのための特別な条件を必要とするユーザーを「ブロック」することができるものとします。

(iv) Abruzzo.comはプラットフォームに欠陥がない場合、またはプラットフォームやそのインフラがウイルスやその他の悪意のあるソフトウェアの影響を受けている場合も明示的または黙示的いずれにおいてもプラットフォームの有効性や機能に一切の保証を提供するものではありません。

(v) また、Abruzzo.comは、プラットフォーム上で入手可能な情報が、技術的な欠陥を介して、または権限のない第三者によって変更されている場合、責任を負うものではありません。

Abruzzo.comの責任範囲

(i) ユーザーが予約を実行する場合のAbruzzo.comの責任範囲はイタリアの法律が適用されます。

(ii) Abruzzo.comの責任はAbruzzo.comの一部に重大な過失があった場合に限られます。

(iii) 軽過失によるAbruzzo.comの責任は除外されています。

(iv) 代理人、ツーリストサービスプロバイダー及びその代理人へのAbruzzo.comの責任は除外されています。

(v) Abruzzo.comの責任は即時ダメージに制限されており、結果的損害、逸失利益等は除外されています。

(vi) 懲罰的損害賠償へのAbruzzo.comの責任は除外されています。

(vii) Abruzzo.comは、これらの規約及び該当する法律の規定における責任のさらなる免責を留保しています。

(viii) Abruzzolinkは、ウイルス、スパイウェアやその他の悪意のあるプログラムによって生じた損害について責任を負いません。

(ix)適用法令範囲内の意図または重過失による損害を除き、ユーザーのプラットフォームへのアクセス(またはアクセスすることができないこと)に関する損害または責任の法的根拠によりプラットフォームの使用によるすべてのエラーまたは不作為に関する損害に対しAbruzzo.com及びそのエージェント、請負業者、それらすべての従業員の責任は除外されています。

(x) Abruzzo.comはプラットフォーム上で利用可能な第三者のコンテンツ(予約及び情報の依頼に関連する利用可能な行為を含む)及びそのためにプラットフォームにリンクされているコンテンツ(リンク元・リンク先とも)に対する責任を負いません。Abruzzo.comはそのようなコンテンツをお勧めまたは支持しておらずそれに関する一切の責任を負いません。Abruzzolinkが第三者のウェブサイトにリンクを持っている場合、ユーザーは自分自身の責任でこれらのウェブサイトを使用するものとします。 Abruzzo.comは、これらのウェブサイトの方針を読み、これらのウェブサイトが、ユーザーの個人データを処理する方法を確認するようお勧めします。Abruzzolinkに違法なコンテンツを認めた場合はstaff@abruzzolink.com 宛にお知らせくださいますようお願いいたします。

(xi) Abruzzo.comはサプライヤーや他の参加者または第三者へのユーザーによって行われたいかなる損害についても責任を負いません。

(xii) ユーザーはツーリストサービス中を含みいかなる場所・物にも損害を与えず現状維持する責任を負うものとします。

(xiii) ユーザーは、単一の個人による行為または不作為によるものは言うに及ばず、予約によるもの、または観光サービスの場所への許可されたアクセスによるもの、あらゆる自身の行為または不作為の責任を有することを認識・同意するものとします。

(xix)ツーリストサービス中にユーザーによって人や財産へ損害を与え、Abruzzo.com(そのサービスであるAbruzzolink共に)が自身によるものではなくユーザーの原因や責任により直接または間接的に損害を受けた場合、ユーザーは適用される法律に従いいかなる損害賠償の制限も設けず完全にAbruzzo.comに補償することを認識し、同意するものとします。

(xv) 展示場、博物館のオブジェクトなどの損傷といった不測の事態が発生し、ツーリストサービスプロバイダーより苦情と被害の証拠が提出された場合、ユーザーは同等の価値のアイテムで損傷したアイテムに代替するコストを返済することに同意するものとします。

(xvi)苦情通知があった場合、ユーザーに事前通知と48時間の猶予が与えられ、ユーザーにST の場所やオブジェクトに損傷を引き起こす意図があったと認められる場合にはAbruzzo.comは独自の裁量により利用可能な任意の手段を追求する権利を有します。またAbruzzo.comはAbruzzolinkのユーザーアカウントに保存されているクレジットカードに請求、またはユーザーからの支払いを回収する権利を留保します。

(xvii)クレジットカードへの請求またはその他のユーザーによる支払いを回収することができない場合、ユーザーはSTに生じたいかなる損害に対しても該当STプロバイダーまたはAbruzzo.com(該当する場合)への支払いを行うことに同意します。

(xviii) Abruzzolinkプラットフォームの使用または誤用についてAbruzzo.comまたはAbruzzo.comの代表によって行われる任意の調査に関するもの、ST、あらゆる個人財産、その他のSTに含まれるものに関連して第三者より苦情や補償の請求が行われた場合、ユーザーはAbruzzo.comより合理的に要求されたすべてのアクションを取りすべての情報を提供しAbruzzo.comに対して誠実に協力・支援するものとします。

(xix) ユーザーより本契約への損害賠償請求が発生した場合、この契約の下または何らかの理由で関連する社の総累積債務はユーザーによって予約されたSTの価格の十パーセント(10%)を超えないものとします。

変更・修正

(i) Abruzzo.comは独自の裁量で、任意の時点で事前の通知なく即時の方法により、プラットフォームやサービスを変更、プラットフォームのレートを含む本契約を修正する権利を留保するものとします。

(ii) 将来の予約に対し現存の条件が適用される保証はありません。

(iii) ユーザーはAbruzzo.comによって行われた変更にアクセスすることにより変更に同意したと見なされます。

知的財産権

(i) Abruzzo.com・ユーザー:プラットフォームは、著作権及び/または知的財産のその他の権利により保護されています。(不正競争の法律に対する保証保護を含む)

(ii) ユーザーはプラットフォーム上のいかなる権利及びいかなる名前、ブランド、プラットフォーム上の広告や公開されるあらゆる種類の特徴的兆候についても権利を有するものではありません。

(iii) ユーザーはログオンしてプラットフォームを閲覧できますが、Abruzzo.comの書面による事前の同意なしに、他のウェブサイト上への埋め込み、複写、贈与、ライセンス付与、公開、ダウンロードやアップロード、送信またはその他いかなる方法で知覚させることは許可されておりません。

 適用法と管轄裁判所

(i) これら”TUA”とそれに関連して生じるあらゆる紛争はイタリアの法律が適用され、アブルッツォ州ペスカーラ及びイタリア国内いずれかの裁判所を専属管轄権とすることに同意していただいたものとします。

本規約はイタリア語で作成されたものです。イタリア語のものと翻訳されたものとで相違がある場合、イタリア語版を優先といたします。

 以上の内容

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